Xiaomi uporablja WhatsApp v službi za stranke

Zahvaljujoč prihodu podjetja WhatsApp Business upamo, da mnoga podjetja začnejo aplikacijo uporabljati za storitve svojih strank v tem mediju. To se vsaj zdi, da se dogaja. Obstajajo podjetja, kot je Xiaomi, ki aplikacijo že uporabljajo kot način služenja svojim strankam. Odkar je podjetje v Indiji objavilo svojo uradno številko WhatsApp za poizvedbe strank.

Xiaomi uporablja WhatsApp v službi za stranke

To je velik zagon na trgu, ki ima za blagovno znamko izjemen pomen. Ker je Indija Xiaomi drugi trg. Tako vedo, kako pomembno je, da so njihove stranke zadovoljne.

Xiaomi s svojimi strankami že uporablja WhatsApp

Poleg tega ima aplikacija za hitra sporočila številne uporabnike po vsem svetu, približno 1.000 milijonov. Uporabniki so torej na preprost način, da stopijo v stik s podjetjem. Brez dvoma bo gibanje, ki bo pripomoglo k lažji pomoči med obema stranema. Stranke lahko spremljajo stanje naročila ali mobilni telefon, ki so ga poslali v popravilo.

Brez dvoma je s to novo storitvijo za stranke lahko podjetje veliko hitrejše. Torej bo treba videti, kako ta nova pustolovščina deluje za Xiaomi. In če vse deluje po načrtih.

Morda, če to deluje v Indiji, se bo ta praksa razširila na več trgov. Zagotovo se v državah, kot je Španija, uporaba WhatsApp-a pozitivno ocenjuje, da služi strankam podjetja. Tako bomo videli, katere odločitve Xiaomi sprejme naprej.