Windows 10 ustvarja modre zaslone na HP-jevih računalnikih

Težave se povečujejo za Microsoft. Po številnih težavah z oktobrsko posodobitvijo sistema Windows 10, novimi napakami, tokrat za tiste uporabnike s HP-jevimi računalniki. V tem primeru gre za posodobitve KB4464330 in KB4462919, ki sta pred kratkim dosegla računalnike. Očitno v njih ustvarjajo modre posnetke zaslona.

Windows 10 ustvarja modre zaslone v HP-jevih računalnikih

Med tistimi, ki jih je prizadel okvara, ne bi bili samo tisti uporabniki z računalnikom HP. V zadnjih nekaj urah se pojavljajo uporabniki z modeli Dell z isto težavo z modrim zaslonom.

Nov hrošč v sistemu Windows 10

Po namestitvi posodobitev KB4464330 in KB4462919 v Windows 10 ti modri zasloni gredo uporabnikom HP-jevega računalnika. Vir bi bila gonilna datoteka tipkovnice HP HpqKbFiltr.sys, ki se nahaja v mapi gonilnikov. Ko uporabnik poskuša namestiti posodobitev, najde ta posnetek zaslona. Prejmem sporočilo z napisom "napaka WDF_VIOLATION".

V njem je uporabniku rečeno, da znova zažene računalnik, da odpravi težavo. Čeprav to celo počne, obstajajo uporabniki, ki še vedno doživljajo enak neuspeh. Še posebej, če vztrajate pri posodobitvi. Microsoft je že sporočil, da se zavedajo napake in delajo na rešitvi, za katero upajo, da bo kmalu prišla.

Trenutno lahko uporabniki z operacijskim sistemom Windows 10 poskušajo izbrisati datoteko HpqKbFiltr.sys, ki povzroča težavo kot merilo te napake. Čeprav je bolje, da se te vrste datotek ne dotaknete, se lahko zgodi. Tako bomo morali počakati na rešitev podjetja.

Vir ONMSFT