Ángela Ahrendts se odzove na kritike glede svojega časa pri Applu

Angela Ahrendts, nekdanja vodja Applovega maloprodajnega segmenta, je dala intervju za Bloomberg, kjer se odziva na kritike, ki jih je sprejela glede svojega petletnega stališča v podjetju.

Ahrendts: "V petih letih smo veliko naredili"

Priložnost, da izkušnjo Apple Store "dvignemo na naslednjo raven" in ima večji vpliv v sosednjih skupnostih, je bil eden od razlogov, da se je Ahrendts pridružil podjetju Apple. V svojem intervjuju je kot dejavnike pri odločitvi za sodelovanje v podjetju Cupertino navajal tudi programe, kot je Today at Apple , ki so bili oblikovani tako, da "pomagajo pri premisleku trenutne generacije".

Po spominu na njegovo mandat je Ahrendts povedal, da je bil preoblikovanje, ki je bilo uvedeno v Apple trgovinah po vsem svetu, eden njegovih največjih uspehov, prav tako že omenjeni program "Today at Apple".

Kot sem rekel, mislim, da smo uspeli preoblikovati prodajalne in v naslednjih štirih letih so v pripravi neverjetni vodilni elementi. Niso pa niti trgovine, pravimo jim trgi ali prostori za srečanja, ker je celotna skupnost dobrodošla.

Mislim, da je še ena stvar, o kateri smo pravkar govorili, izkušnja v trgovini, ki jo danes imenujemo Apple pri Apple, in dejstvo, da smo uspeli popolnoma na novo definirati in preoblikovati nekatere vloge ter ustvariti nove položaje za ekipe in ustvariti povsem novo cono v trgovina, v kateri bi lahko zdaj izobraževali in predstavili vse programe Today pri Apple-u.

Na vprašanje o kritiki sprememb, ki jih je Apple izvajal v svojih fizičnih trgovinah, je Ahrendts dejal, da nanje ne bo pozoren. "Nič od tega ne berem in nič od tega ne temelji na dejstvih, " je dejal. "Vsi so tisti, ki poskušajo najti zgodbe."

Nadalje je dejal, da so bile ob odhodu iz Apple stopnje zadrževanja kupcev vedno visoke, odstotki zvestobe pa so dosegli zgodovinske ravni.

Ahrendts je dejal, da nima obžalovanja in da se pri njegovem delu nič ne bi spremenilo, čeprav si želi, da bi se premaknil hitreje. "V petih letih smo veliko naredili, a vedno izzivam sebe, da se hitreje premikam in naredim več, " je dejal.

Ahrendts svoj čas pri Appleu imenuje "misija dosežena", ker je podjetje uspelo doseči cilje svojega petletnega načrta.

Imeli smo petletni načrt, izvedli smo petletni načrt, v spalnici pa je ogromen znesek, ki bo še naprej vplival na skupnosti, ki smo si jih želeli.

Ahrendts je Apple zapustil sredi aprila in od takrat se je pridružil odboru Airbnb. Njeno vlogo je prevzela Deirdre O'Brien, zdaj Applova višja podpredsednica za prodajo in prodajo ljudi.

Preko MacRumors Source Bloomberg