Prenova Snapchata zmanjšuje njegov ugled

V zadnjih mesecih se je morala storitev Snapchat soočiti s posledicami uvedbe novega in kontroverznega dizajna njenega vmesnika, ki ga vsi uporabniki niso marali. Zdaj nova raziskava kaže, koliko je prenova vplivala na percepcijo Snapchata v javnosti. Res pa je tudi, da je podjetje že začelo uvajati nekatere spremembe v zasnovi svoje aplikacije.

Snapchat izgubi zaupanje večinskega občinstva

Nova raziskava, ki jo je opravil YouGov indeks blagovnih znamk, kaže, da je zaupanje ali navezanost uporabnikov na Snapchat padlo 73 odstotkov, ko je bil novi dizajn aplikacij v celoti izveden v začetku tega leta:

Tudi ob upoštevanju iste lestvice je ugled Snapchata med tako imenovanimi milenijali po preoblikovanju padel z visokih 30 na najnižjih 8. Nazadnje je zadovoljstvo uporabnikov padlo z 27 na najnižjo vrednost 12 prejšnji mesec.

Kot je poudaril 9to5Mac, je rezultat raziskave pomemben, saj "tisočletja v veliki meri sestavljajo Snapchatovo ciljno skupino uporabnikov in se jih je težko obnoviti."

Čeprav je Snapchat bil zaskrbljen nad novim dizajnom (njegov izvršni direktor Evan Spiegel je trdil, da se ga bodo ljudje sčasoma navadili), je prejšnji mesec podjetje začelo preizkušati prenovo svojega prenove, v kateri se zgodbe vračajo na svoje nekdanje mesto in ki je zdaj nameščena za vse uporabnike.