▷ Kako do pomoči v operacijskem sistemu Windows 10?

Trenutno je skoraj celotna družba na nek ali drugačen način povezana, bodisi z računalnikom, mobilnikom, prenosnikom ali katero koli drugo napravo. Skoraj vsi ljudje, mladi in stari, uporabljajo računalniške naprave. Tisti od nas, ki smo se rodili s tem, imajo to precej enostavno, saj smo se praktično naučili uporabljati računalnik hkrati, ko smo se naučili brati. Toda starejši ljudje se morajo še dodatno potruditi, da vstopijo v ta tehnološki svet. Podjetja se vse pogosteje trudijo v zagotavljanju najboljše možne podpore za pomoč vsem uporabnikom, ki se morajo naučiti uporabljati tehnologijo. Prav zato se bomo danes naučili vseh možnih načinov za pomoč pri operacijskem sistemu Windows 10, kadar imamo kakršne koli težave.

Kazalo vsebine

Ne samo, da lahko dobimo pomoč prek podstrani, ampak sam sistem nudi podrobno pomoč zahvaljujoč predstavitvi Cortane. Da, čeprav se praktično vsi pomikamo mimo Cortane Olimpijsko, je to odlično orodje za pomoč.

Hitra pomoč Windows 10 s F1

Prva možnost, ki jo bomo videli, je najboljša za tisto, kar iščete. Prav tako je najlažji način za pomoč pri operacijskem sistemu Windows 10, in sicer s tipko "F1".

Zahvaljujoč temu ključu lahko dobimo pomoč za vse, kar počnemo v operacijskem sistemu Windows. Če smo na primer v programu za raziskovanje datotek in pritisnite F1, se nam odpre Microsoft Edge, ki nam pokaže povezave za pomoč za ta element.

To lahko storimo tudi z absolutno vsemi aplikacijami, nameščenimi v našem računalniku, od Worda do Chroma, prek Paint, Photoshopa itd. S tem programom moramo biti aktivni le tako, da se s pritiskom na F1 odpre center za pomoč

Če želimo tudi splošno pomoč, lahko na namizju pritisnemo F1. Samodejno se bo odprl Microsoft Edge in pokazal, kako dostopati do Microsoftove podpore ali aplikacije za pomoč za Windows.

To lahko storimo neposredno z brskanjem ali pa kliknemo na gumb z napisom "Odprite aplikacijo poiščite pomoč". Kliknite nanjo, prikaže se okno, kjer lahko napišemo svojo težavo.

Poiščite pomoč prek Microsoftove podpore

Neposredno povezani s prejšnjim lahko obiščemo uradno spletno mesto Microsoftove podpore. Lahko iščemo informacije o težavi, ki jo imamo, ali pa v klepete v skupnosti pogovarjamo ali iščemo teme, povezane z našo težavo.

Poiščite pomoč za Windows 10 z uporabo Cortane

Cortana je ena odličnih dodatkov od sistema Windows 8. Je osebni asistent, namenjen podpori in pomoči uporabnikom, poleg možnosti iskanja datotek in konfiguracije opreme.

To orodje je zasnovano tako, da se učite iz svojih dejanj, torej bolj ko ga uporabljate, bolj prilagojena bodo dejanja. Ta čarovnik lahko deluje tako po besedilu, napisanem s tipkovnice, kot po glasu prek mikrofona.

Če ga bomo uporabili kot pomoč, bomo naredili naslednje:

• Odšli bomo do iskalne vrstice Cortana, ki se nahaja v vaši opravilni vrstici. Če se ne prikaže, z desno miškino tipko kliknite na opravilno vrstico in pojdite na možnost "Cortana" in kliknite na "Prikaži polje za iskanje"

• Zdaj kliknite na iskalno vrstico s klikom in kliknite na konfiguracijsko kolo.

• Ko v konfiguraciji aktivirate možnosti "Dovoli Cortani, da se odzove" in "Dovoli Cortani, da posluša moje ukaze", bomo na tem mestu aktivirali Cortanovo pomoč, ko bomo želeli. Odprlo se bo polje za potrditev aktivacije. Zdaj bomo aktivirali Cortano, tako da išče tisto, kar pišemo ali rečemo. Za govor moramo aktivirati mikrofon in klikniti ikono mikrofona na desni strani iskalnika. Ali uporabite tipkovnico in napišite normalno.

Pridobite pomoč prek Microsoftove spletne podpore

Če potrebujete bolj konkretno in prilagojeno pomoč, kot jo nudi Microsoft ali Cortana, bomo imeli na voljo tudi spletno tehnično podporo. Za dostop do te rešitve naredimo naslednje:

• V brskalnik Cortana ali Windows napišemo "Podpora" in kliknemo glavno ikono.

• Zdaj napišemo svojo težavo in kliknemo na "naslednji". Dobili bomo še eno okno, v katerem bomo morali izbrati izdelek, za katerega želimo pomoč in tudi našo težavo. Če bomo prikazali ta meni, se prikaže možnost "Tehnična podpora". Dajmo to.

Pojavilo se bo drugo okno, kjer bomo imeli tri možnosti: "Pokliči nazaj", "Klepet" in "Vprašaj skupnost". Izbrali bomo "Klepet". Čeprav prek forumov skupnosti obstaja tudi veliko število rešitev za skoraj vse, kar si lahko omislimo, zato je tudi odlična možnost. Na ta način se lahko pogovarjamo z asistentom prek klepeta neposredno iz računalnika.

Odziv je bil za naš primer zelo hiter. Pravzaprav ne delujejo vsi, ki vedo, da uporabniki obstajajo, zato je pomoč skoraj vedno na voljo takoj.

Pridobite pomoč pri načrtovanju klica za Windows 10

Poleg pomoči pri klepetu lahko z načrtovanjem klica zahtevamo tudi tehnično podporo. Izberemo lahko možnost, da nas pokličejo.

• Skozi korake v prejšnjem razdelku bomo prišli do okna, kjer se poleg možnosti klepeta prikaže tudi možnost »Pokliči me nazaj«. Če vstopimo, bomo morali samo vstaviti svojo telefonsko številko in potem nas bodo poklicali.

To so vse možnosti, ki jih mora Microsoft dobiti za pomoč pri operacijskem sistemu Windows 10. Lahko vidite, da obstaja veliko možnosti. Kateri ti je bolj všeč? Če vam ni všeč noben, zato imate San-Google. Ali pa nam lahko svoja vprašanja vedno pustite v komentarjih v klepetu.

Priporočamo tudi to vadnico: