Amazon napoveduje prenehanje svoje podporne video storitve

Amazon je napovedal, da bo po petih letih od lansiranja ustavil svojo storitev za pomoč pri videoposnetkih Mayday. To je ena od storitev, ustvarjena z namenom, da vašim tabličnim računalnikom podaja drugačen vidik, kar se končno ne bo nadaljevalo.

Amazon ponuja mapo Mayday, storitev, s katero ste lahko s pritiskom na gumb stopili v stik s predstavnikom podjetja

Mayday uporabnikom omogoča, da s pritiskom na gumb aktivirajo sejo video klepeta s predstavnikom podpore. Izvršni direktor Amazonije Jeff Bezos je pričakoval, da bo to funkcijo zelo cenjeno ob začetku. Amazon je pozneje izjavil, da se je odzivni čas za Mayday skrajšal na približno 9 sekund, kar je preseglo njegov cilj 15 sekund, in da ga uporablja približno tretjina uporabnikove baze Fire.

Priporočamo, da preberete našo objavo o Asus Lyra Voice, ki je zadolžen za povezovanje vašega doma z Amazon Alexa

Storitve za stranke so še vedno dostopne preko telefona, e-pošte in klepeta. Če so potrebe uporabnika tehnične narave, vam bo skupina za podporo pomagala v vašem primeru s funkcijo skupnega zaslona tablice Fire. Amazon se je tudi ublažil kakršnih koli strahov, da bi končal funkcijo skupne rabe zaslonov tablic, ki jih Mayday uporablja za reševanje težav s strankami.

Amazon je bil vedno značilen, da svojim uporabnikom ponuja odlično poprodajno storitev, škoda je, da Mayday izgine, čeprav je na srečo še vedno izjemno enostavno vzpostaviti stik s podjetjem, če potrebujete kakršno koli pomoč pri njegovih izdelkih.

Kaj menite o odločitvi Amazona, da preneha s podporo za svojo prvo pomoč v storitvi Mayday? Ste jih morali uporabiti? lahko pustite komentar s svojo izkušnjo.

Pisava Neowin