Microsoft pravi, da delajo na rešitvi za obravnavo izgube podatkov pri nameščanju popravka KB4532693 v sistemu Windows 10

"

Prejšnji konec tedna smo videli nekaj uporabnikov, ki nameščajo Microsoftov popravek KB4532693 spadajo v grdo težavo Osebne datoteke, ki so bile tudi na namizju, so izginjale kot težave s profili, ki so celo prisilili ustvarjanje novega profila."

Takrat smo videli, kako uradna Microsoftova stran za podporo ni omenjala omenjene napake. In vse to kljub dejstvu, da so prizadeti začeli odpirati teme na različnih forumih, kot je Reddit ali na forumih skupnosti Microsoft.Vsaj do zdaj, ker Microsoft trdi, da se zaveda težave in že dela na rešitvi

Rešitev na poti…

Ko je popravek KB4532693 nameščen v računalnike z operacijskim sistemom Windows 10, prizadeti izjavijo, da so videli, kako njihovi podatki izginejo z namizja, iz menija Start in celo računalnik je prizadet uporabniški profil Računalnik ostane skoraj kot na novo kupljen računalnik, kjer ustvariš profil, ki še ne ponuja nameščenih aplikacij ali bližnjic.

Takrat so prizadeti ljudje poročali, da bi lahko težave s popravkom KB4532693 odpravili dobro z večkratnim ponovnim zagonom sistema Windows (nekateri uporabniki morali to storiti do 4-krat) ali v najslabšem primeru odstranitev posodobitve, ki povzroča težave.

Iz Windows Latest so stopili v stik z Microsoftovo podporo in glede na to podjetje že dela na rešitvi težave:

Rešitev, ki ste jo našli za zdaj, smo videli že takrat. Ustvarite nov uporabniški profil in ročno prenesite podatke iz novega v starega in ga nato izbrišite ter se tako vrnite v prvotno stanje

Upajmo, da bo Microsoft ponudil popravek, po možnosti brez napak, ki bo odpravil to težavo, ne da bi morali uporabljati vroče krpe za ustvarjanje profilov in kopiranje podatke. Zaenkrat Microsoft te težave ne omenja na strani za podporo in ni novic o tem, kdaj bi lahko prišla možna rešitev težave.

Microsoft nima sreče s posodobitvami in popravki, ki jih objavlja. Težave z zanesljivostjo so številne, v primeru, namenjenem Windows 7, je povzročilo črno ozadje zaslona ali nezmožnost izklopa računalnika.

Via | Windows Najnovejša naslovna slika | ElasticComputeFarm