Modri ​​zaslon se vrača s posodobitvijo marca 2021: uporabniki doživljajo zrušitve tiskalnika

Za nekaj ur lahko uporabniki sistema Windows 10, ki želijo posodobiti svoje računalnike in niso del razvojnih kanalov, prenesejo najnovejšo posodobitev, ki jo je izdal Microsoft. S popravkom KB5000802 lahko prenesete posodobitev za Windows 10. marec 2021, posodobitev, ki pa povzroča težave.

Na voljo za različne različice sistema Windows 10, kot so Windows 10 1909, Windows 10 2004 in za vejo 20H2, se zdi, da je popravek KB5000802 še en popravek s težavami in povzroča v nekaterih računalnikih grozljiv zaslon BSOD (Blue Screen of Death) ali modri zaslon smrti pri uporabi tiskalnika.

Samo pri tiskanju dokumenta

Posodobitev, za katero so informacije na voljo na tej povezavi, ki prinaša pomembne izboljšave in popravke napak sistemu, čeprav povzroča tudi nove težave glavoboli za Microsoft in težave za uporabnike.

Forumi začnejo izražati mnenja uporabnikov, ki kažejo, kako se je v sistemu pojavil modri zaslon ko so poskusili uporabiti tiskalnik Na Redditu že obstajajo niti s pritožbami uporabnikov, ki vidijo prikaz BSOD zaslona pri uporabi tiskalnikov:

"

Na modrem zaslonu, ki opozarja na napako, se pojavi sporočilo APC_INDEX_MISMATCH for win32kfull.sys, ki popolnoma blokira računalnik. Zaenkrat so prizadeti tiskalniki znamk Kyocera, Ricoh, Zebra ..., vendar le, ko uporabnik pritisne gumb za tiskanje, pri čemer je vseeno, s katero aplikacijo želi delati (Word, Acrobat, Notepad ...)."

Resnica je, da tudi na YouTubu obstajajo videoposnetki, ki prikazujejo, kako odpraviti napako. Težava, ki je še večja, saj gre za kumulativno posodobitev, ki se samodejno prenese in namesti.

Rešitev? Odstrani

Zaenkrat se Microsoft glede tega ni odločil in kot v drugih podobnih primerih z napakami, ki jih povzroči posodobitev, je edina najboljša možna rešitev odstranitev posodobitve.

"

Če želite odstraniti posodobitev KB5000802, gre postopek po poti Nastavitve, Posodobitev in varnost in znotraj njega kliknite na Ogled zgodovine posodobitev Naslednji korak je uporaba možnosti Odstranite posodobitve tako, da preverite posodobitev KB5000802 in nato kliknete gumb Odstrani"

To je drastična rešitev, saj je drug izhod preklop na gonilnike tiskalnika Microsoft PCL6.

Resnica je, da na tej točki in ob pomanjkanju uradnih informacij obstajajo uporabniki, ki očitno še naprej prejemajo posodobitev z mnenji, ki trdijo, da ga je Microsoft ukinil. Pozorni bomo na kakršen koli odgovor Microsofta v zvezi s to zadevo.

Via | Windows Najnovejša naslovna slika | Najnovejši Windows