Microsoft začne uporabnikom odškodovati težave z baterijo Surface Pro 3

Pred nekaj dnevi smo se udeležili predstavitve Surface Book i7, fantastične _prenosne-konvertibilne-tablice_, s katero nas je Microsoft pustil odprtih ust. Izjemen izdelek, ki je gradil na izkušnjah, ki jih je Redmond nabral v tem segmentu

In to je, da so leta z serijo Surface Pro nabirali izkušnje in dobro delo, čeprav tudi nekaj nevšečkov, npr. kot jim je Surface Pro 3 dal od svojega začetka, tablica, ki je imela življenje, ki je vse prej kot umirjeno in spokojno.

Razlog je v tem, da so ga od lansiranja krivili za napake, nekatere pomembnejše od drugih, vključno z okvaro baterije , ki je Surface 3 Pro. Iz Redmonda so ukrepali z izdajo popravka, ki je v teoriji rešil težavo z baterijo.

"

Za nekaj ozadja, težave z baterijo pri tem modelu se začnejo najprej z baterijami, ki začnejo izgubljati zmogljivost shranjevanja energije, dokler ne ostanejo potek časa na ravneh le 20 % njegove skupne prvotne zmogljivosti. Vendar se ne ustavi samo pri tem in poleg te napake obstaja še ena, zaradi katere nekateri Surface Pro 3 ne polnijo baterije in se lahko samo uporabljena priključena na tok. In to so bile baterije LG."

Iz Redmonda so vedeli za te težave in so si jih tako ali drugače dolgo prizadevali, vendar je prišel trenutek, ko se niso mogli izogniti kruti realnosti v obliki nova okvara.Napaka, zaradi katere se baterija hitro izprazni brez očitnega razloga, zaradi česar življenjska doba opreme ni daljša od ure in pol.

Težavo še poslabša dejstvo, da številne od teh naprav niso več v garanciji, zato bi moral uporabnik tisti, ki bi prevzel popravilo in stroške popravila in vse, čeprav je to zelo razširjen problem v tej seriji. Nekateri dogovori, ki so prišli do stroškov 450 dolarjev za nekatere prizadete. Kot lahko vidimo, to ni številka, ki je ne bi smeli upoštevati.

In končno se zdi, da so se iz Redmonda odločili za reševanje težave in tako je Microsoft stopil v stik z nekaterimi od teh uporabnikov, da bi jim izdal vračilo denarja, ki bi jim nadomestil za stroške:

Iz Redmonda navajajo, da najnovejša posodobitev _vdelane programske opreme_ odpravlja napako in zato ne smejo vzeti Surface Pro 3 v popravilo.V primeru strank, ki so že opravile nakup, da bi lahko to popravile, ker nimajo več garancije, morajo počakati na e-pošto ali sporočilo od Microsofta ali če ne želijo čakati, se obrniti na podporo in zahtevati potrebne informacije.

Via | Neowin v Xataki | Surface Book i7: Microsoftov prenosnik je posodobljen z dvakrat večjo grafično močjo in 16 urami delovanja baterije