Microsoft spremeni svojo politiko popravil: zavezuje se, da bo zagotovil dele in dokumentacijo za lažjo pravico do popravila

Z elektronskimi napravami, ki so vedno bolj kompaktne in z ožjimi oblikami, uporabniki pogosto naletijo na težave, ki jih proizvajalci predstavljajo pri odpravljanju okvareNezadovoljstvo, ki je motiviral uradne organizacije, da stavijo na pravico do popravila in da jo podjetja malo po malo sprejemajo, kar se zdaj dogaja z Microsoftom.

Podjetje s sedežem v Redmondu se zavezuje k pravici do popravila in spoštuje predpise, ki so na nekaterih območjih uvedeni za zaščito potrošnikov, saj nima izbire.Na ta način je eno prvih podjetij, ki se je zavezalo, da bo strankam olajšalo popravilo njihovih naprav s strani tretjih oseb.

Olajšajte popravila tretjim osebam

Izvor tega stališča ni nič drugega kot sporazum, ki sta ga dosegla Microsoft in neprofitna organizacija za zaščito vlagateljev As You Sow. Slednja je pri ameriški komisiji za vrednostne papirje in borzo vložila resolucijo, v kateri zahteva, da upoštevajo prednosti, ki jih ponujajo za potrošnike in okolje računajo z napravami, ki lahko lažje popraviti.

V tem smislu je bilo popravilo naprave tretji osebi do zdaj težko zaradi pomanjkanja posebnih orodij, delov in priročnikov za popravilo.Na podlagi doseženega dogovora se Microsoft strinja, da zagotovi oba dela, orodja in potrebne informacije za nadaljevanje popravila.

Gre za zmanjševanje elektronskih odpadkov in za zmanjšanje vpliva, ki ga imajo na okolje, tako da ni nujno, da so popravila, kot je veljalo do zdaj Izdelano v pooblaščenih trgovinah in tehničnih servisih.

Microsoft je tako prvi ameriški proizvajalec, ki se je po pritisku vlagateljev odločil spremeniti svojo politiko popravil. Ob tem je pričakovati, da bodo druga velika podjetja, najboljši primer pa je lahko Apple s svojo zelo zaprto politiko popravil, stavila na to rešitev.

Treba je še videti, kako se ta sprememba položaja odraža v Microsoftu in preostalih podjetjih, ki se odločijo za to. Gre za spodbujanje popravil, a da so ta še naprej kakovostna, ki zagotavljajo varnost serviserjev, uporabnikov in naprav.Ravnovesje, ki ga ne bo vedno lahko doseči.

Videli smo že, kako so države, kot je Francija, pionirka v Evropi, ko se je odločila olajšati popravila z ustvarjanjem indeksa popravljivosti, tako da morajo od januarja 2021 proizvajalci obvestiti potrošnike o možnosti popravila izdelka, nekaj podobnega kot so kasneje naredili v Španiji z objavo oznake z opombami za elektronske naprave glede na to, kako enostavne so za popravilo.

Via | Grist Slika | AdobeStock (Paolese)