Če kamera na vašem Surface Pro 4 ali Surface Book i7 odpove

Velikokrat, ko pride čas za preizkušanje novih naprav, še posebej, ko le-te pridejo na trg, uporabniki naletijo na hrošče, zaradi katerih mora proizvajalec objaviti posodobitve in popravkeali celo sprejeti drastične ukrepe, ki jih redko vidimo.

Eden od lansiranj, za katerega se zdi, da ima nekaj majhnih težav, zaradi katerih bo Microsoft moral ukrepati, je fantastičen Surface Book i7, konvertibilna tablica iz Redmonda, ki je nekaj manj kot mesec dni pred tem je bil predstavljen. Naprava, ki ima, tako kot Surface Pro 4, majhno težavo s kamero

In ko želite z vgrajeno kamero na primer vzpostaviti video klic ali zajeti sliko, se ta ne odzove pravilno. Napako, ki čaka na dokončno rešitev v obliki _programskega_ popravka, lahko rešimo sami z upoštevanjem niza korakov.

• Moramo iti v Upravitelja naprav Windows, saj veste, z gumba Start z desnim klikom miške.
• Ko smo v upravitelju naprav, moramo poiskati podmeni Imaging Devices > Microsoft LifeCam Frontal/Rear in izbrati kamero, ki povzroča težave (če sta oba najprej eno in nato drugo).
• Nato poiščemo možnost, ki prikazuje Posodobi gonilnik, korak, ki smo ga zagotovo naredili ob drugih priložnostih za reševanje drugih težav.Gre za iskanje, če je posodobitev v teku in ni nameščena v omrežju ali napravi.
• Najpogosteje naletimo na sporočilo, ki nas opozori, da ni čakajočih posodobitev in da imamo najnovejši gonilnik, zato moramo nadaljevati z brisanjem naprave, bodite previdni, ne voznik.
• Naslednji korak po odstranitvi je ponovni zagon Surface Pro 4 ali Surface Book i7, tako da sistem zazna _strojno_ opremo_ z nastavite in nadaljujte z namestitvijo od začetka.

Cilj je, da se potrebni gonilniki namestijo od začetka in da se rešitev težave lahko napade v korenu, nekaj, kar ob mnogih priložnostih običajno deluje ko imamo težave s _strojno opremo_ naše opreme.

V nasprotnem primeru in če preprosti korak ne deluje, je čas, da vnesete bolj zapletene rešitve, ena od njih je obnovitev opreme do točke, ko bo kamera delovala pravilno ali popolna obnova če želimo pustiti vse kot novo in začeti iz nič.

Ne pozabite tudi, da če se odločite za obnovitev računalnika z aktiviranim sistemom Windows 10 ne bo potreben aktivacijski ključ, ker bo sistem zaznal našo napravo po modelu in serijski številki ter jo aktiviramo, ko se povežemo z internetom.

Via | MSPowerUser